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景灿物业绿地锦天府参观学习记---学习力就是最大的竞争力

点击数:12012017-03-31 00:00:00 来源: 景茂集团

 

2017330日在景灿物业梁总监的组织下,物业各项目经理对绿地锦天府项目进行了参观学习。

上午9点大家准时到达了该项目,在绿地陈总的带领下,我们对项目现场进行了参观,在客服人员热情的接待下我们查看了销售案场的接待情况,并对现场接待标准做了解,现场客服人员接待标准统一,规范,积极热情,倾心的微笑都让我们深受感触,接下来我们又对小区现场进行了参观,小区环境优美,无任何卫生死角或影响整体美观的现象,可以看出在日常工作中的严格要求。

在走现场过程中,多个细节值得我们思考,陈总作为物业负责人,每遇业主都主动打招呼,一线保洁员工看到业主和参观人员时,主动停下手中工作普通话问好,秩序部工作更是安全到位,近40万平方米的小区,确保不发生一起治安案件……

最后,陈总在会议室以座谈形式与我们交流,大家讨论了物业服务管理中涉及的方方面面事项,对物业管理的规范、痛点难点、团队建设、物业经营管理等相关方面做深入沟通,并针对如何理性满足业主需求大家讨论热烈,互相交换了各自管理服务中的心得。

此次参观让大家从各个方面都颇受启发,深刻感受物业服务标准化建设及创新发展的重要性,在接下来工作开展中将严格按照工作标准执行和目标努力!

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